Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
ACCESORIOS KAIROS S.A.S
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por ACCESORIOS KAIROS S.A.S, identificada con NIT 901400411-9, con domicilio en Colombia. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ACCESORIOS KAIROS S.A.S.
ACCESORIOS KAIROS S.A.S ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, usted acepta estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 1 – CAPACIDAD LEGAL
El usuario declara ser mayor de edad (18 años) o contar con autorización de sus representantes legales para realizar compras.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
El uso indebido del sitio podrá dar lugar a la terminación del acceso.
SECCIÓN 3 – INFORMACIÓN DEL SITIO
No garantizamos que la información del sitio sea totalmente actualizada o libre de errores, aunque procuramos mantenerla correcta.
SECCIÓN 4 – PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación colombiana, salvo que se indique lo contrario.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS
Ofrecemos productos como:
- Bisutería
- Accesorios en oro laminado
- Accesorios en plata 925
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.
Las características principales de cada producto serán informadas en la descripción publicada en el sitio web.
SECCIÓN 6 – MODALIDAD DE VENTAS
Ventas Mayoristas
- Aplican únicamente para compras desde $150.000 COP en bisutería
- Compras inferiores no acceden a precios mayoristas
Ventas al Detal
No requieren monto mínimo de compra.
SECCIÓN 7 – PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos en los siguientes casos:
- Errores en precios
- Falta de disponibilidad
- Información incorrecta del cliente
- Sospecha de fraude
En caso de cancelación del pedido por parte de la empresa, se procederá a la devolución del dinero pagado por el cliente conforme a los términos legales aplicables.
SECCIÓN 8 – MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan:
- Transferencias bancarias
- Pasarelas de pago (como Wompi u otras)
- Pago contra entrega (según disponibilidad)
La empresa no almacena datos financieros del cliente.
SECCIÓN 9 – ENVÍOS
Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas transportadoras.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.
Envío Gratis
El envío gratis aplica únicamente para pedidos iguales o superiores a $350.000 COP, bajo las siguientes condiciones:
- Aplica exclusivamente para productos de bisutería
- No aplica si el pedido incluye productos en plata 925 o oro laminado
- No es acumulable con promociones, descuentos u otros beneficios
ACCESORIOS KAIROS S.A.S se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de estas condiciones.
El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de la entrega. En caso de evidenciar daños visibles, deberá dejar constancia con la transportadora en el momento de la recepción.
SECCIÓN 10 – RESPONSABILIDAD EN EL ENVÍO
ACCESORIOS KAIROS S.A.S será responsable de la correcta entrega del pedido a la empresa transportadora en condiciones adecuadas.
Una vez el pedido ha sido entregado al operador logístico, los tiempos de entrega, retrasos, pérdidas o daños serán responsabilidad de la transportadora, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la ley.
La empresa brindará acompañamiento en la gestión de reclamaciones.
SECCIÓN 11 – DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto en compras realizadas por medios no presenciales.
Condiciones:
- Producto sin uso
- En perfectas condiciones
- Con su empaque original
El cliente deberá asumir los costos de devolución.
El derecho de retracto no aplicará en los casos establecidos por la ley, incluyendo productos de uso personal que no puedan ser devueltos por razones de higiene o seguridad.
La devolución del dinero se realizará dentro de los términos establecidos por la ley una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de las condiciones.
SECCIÓN 12 – REVERSIÓN DEL PAGO
De conformidad con la normativa vigente, el cliente podrá solicitar la reversión del pago en los siguientes casos:
- Cuando haya sido objeto de fraude
- Cuando corresponda a una operación no solicitada
- Cuando el producto no haya sido recibido
- Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado o se encuentre defectuoso
La solicitud deberá presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la ocurrencia del hecho, ante la entidad financiera correspondiente y notificando a ACCESORIOS KAIROS S.A.S.
SECCIÓN 13 – GARANTÍAS
Los productos cuentan con garantía legal conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011.
En caso de presentarse un defecto de calidad, idoneidad o seguridad, el cliente podrá solicitar la garantía dentro de los términos legales.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.
No aplica en los siguientes casos:
- Uso indebido del producto
- Desgaste natural por uso
- Manipulación incorrecta
La empresa evaluará cada caso y dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.
El término de la garantía será el establecido por la ley o el informado al momento de la compra.
SECCIÓN 14 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio es propiedad de ACCESORIOS KAIROS S.A.S.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
SECCIÓN 15 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o sustituyan.
El cliente autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para:
- Procesamiento de pedidos
- Contacto comercial
- Envío de información y promociones
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización, conforme a la ley.
SECCIÓN 16 – USOS PROHIBIDOS
Se prohíbe el uso del sitio para actividades ilegales o que afecten su funcionamiento.
SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable por:
- Uso indebido de los productos
- Fallas externas del sistema
- Situaciones atribuibles a terceros
SECCIÓN 18 – TERMINACIÓN
Podremos suspender o terminar el acceso al sitio en caso de incumplimiento de estos términos.
SECCIÓN 19 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
SECCIÓN 20 – MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
SECCIÓN 21– USO COMERCIAL (MAYORISTAS)
Los productos pueden ser revendidos libremente.
No se autoriza el uso de la marca, imágenes o material comercial sin autorización previa.
SECCIÓN 22– PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
El pedido realizado por el cliente constituye una oferta de compra.
El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando ACCESORIOS KAIROS S.A.S confirme el pedido, previa validación de:
- Pago
- Disponibilidad
- Condiciones comerciales
La empresa podrá rechazar pedidos en caso de inconsistencias o errores.
SECCIÓN 23 – ACEPTACIÓN EXPRESA
El cliente declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio al momento de realizar una compra a través del sitio web.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a la accesorioskairosoficial@gmail.com
A continuación figura nuestra información de contacto:
Accesorios Kairos S.A.S
Calle 10 # 22-04 Local C-105
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